「ほけんの窓口」での苦情対応に関する考察
「ほけんの窓口」への苦情の申し出方法について、Yahoo!知恵袋で以下のような質問がありました。
「ほけんの窓口への苦情ってどこでしょうか？探したけどみつかりませんでした。」
この質問に対して、以下のような回答が寄せられています。
「『ほけんの窓口』のグループサイトのHPがあります。http://www.hokennomadoguchi.co.jp/ ここの、お問い合わせからが一番妥当かと思います。」
つまり、苦情や問い合わせは公式サイトの「お問い合わせ」ページから行うのが適切とされています。
あるあるエピソード：担当者との相性問題
保険の相談において、担当者との相性が合わないと感じることは少なくありません。例えば、ある利用者は「ほけんの窓口」での相談時、担当者の態度や説明に不満を感じたものの、その場では何も言えず、後から不快感が募ったといいます。このような場合、店舗に直接連絡するのが難しいと感じる方も多いでしょう。
「保険マンモス」での相談という選択肢
「ほけんの窓口」での対応に不満を感じた方や、別の視点から保険の相談をしたい方には、「保険マンモス」の利用を検討してみてはいかがでしょうか。「保険マンモス」は、全国のファイナンシャルプランナーと提携し、無料で保険の相談を提供しています。自宅やカフェなど、希望の場所での相談も可能で、無理な勧誘は一切ありません。
